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认知失调

发布时间：2018/2/26 阅读次数：428 字体大小: 【小】【中】【大】

有这样一个故事，说的是西汉时期，势力逐渐强大的匈奴，不断进犯中原。飞将军李广任上郡太守，抵挡匈奴南进。
一天，皇帝派到上郡的宦官带人外出打猎，遭到三个匈奴兵的袭击，宦官受伤逃回。李广大怒，亲自率领一百名骑兵前去追击。一直追了几十里地，终于追上，杀了两名，活捉一名。正准备回营时，忽然发现数千名匈奴骑兵赶往这里。匈奴队伍也发现了李广，但看见李广只有一百多名骑兵，以为李广是引诱自己的，便不敢贸然攻击，只得摆开阵势，观察动静。
此时李广的骑兵比较恐慌，而李广却非常沉着：“我们只有百余骑，离我们的大营有几十里远。如果我们逃跑，匈奴肯会追杀我们。如果我们按兵不动，敌人肯定会疑心我们后面有大部队，他们决不敢轻易进攻。现在，我们继续前进。”于是，到了距离对方仅二里地左右的地方，李广下令：“全体下马休息。”士兵卸下马鞍，悠闲地躺在草地上休息，战马在一旁散漫地吃草。
匈奴部将感到十分奇怪，派了一名军官出阵观察。李广立即上马，冲杀过去，一箭射死了那个军官。然后又回到原地，继续休息。匈奴部将见此情形，更加恐慌，料定附近肯定有伏兵，一直不敢进攻。天黑以后，李广的人马仍无动静。匈奴怕遭到大部队的突袭，就慌慌张张引兵逃跑了。李广百余骑便在安全返回了大营。
这则见于《史记•李广将军列传》的故事广为流传。在这则故事中，匈奴之所以不敢进攻李广，是因为在他们采用了一种习惯的思维和逻辑：人们在遭遇到危险的时候，首先会思想上警惕起来，严阵以待来犯之敌。最差的表现也是选择逃跑以自保。
从动物边缘系统的反应来看，人们对待危险的一个程序是：冻结、战斗或逃跑。这是一个正常人的正常的思维和反应。
而眼前的现象却是李广们散漫的反应和行为，这些行为的反常与匈奴的思维出现了反差，导致了他们的心理压力骤然增加，在这种压力与疑惑不断增加的过程中，他们选择了与原有观念与行为完全不同的选择——退兵。
像这种面临两种想法或信念（认知）在心理上不一致时，个体就会感到紧张（失调）的现象，就是费斯廷格提出的著名的“认知失调”理论。
这种理论主要用来解释行为与态度之间的矛盾关系，这二者我们都能意识到，因此，我们就能感受到失调，心里就会产生不舒服的感觉，我们就会努力消除自己的压力。
解决认知失调的途径有三条：
1、改变认知，使其符合行为。如我们有时间急着打的，却没有能等到一辆车，就开始步行。在自己步行的过程中，内心会安慰自己，步行也好啊，这对自己也是一种锻炼。这样的认知，就消解了自己因为没有拦到车而产生的内心的不舒服感，让自己的认知与行为一致起来。再如平时学习中，如果学生认为自己学习比较差，而在一次考试中，却考得了比较好的成绩，学生就有可能改变自己的认知，认为自己还是有可能学好的。这样的情况下，学生就可能增强自己的信心，在以后的学习中更加努力。而一些学生尽管平时感觉自己学习还行，如果一连几次都没有考出好的成绩，往往也会改变自己的认知，变得没有信心，甚而至于形成“习得性无助”的最终结果，这是很值得引起我们注意的地方。
2、改变行动，使其符合认知。如上面的例子中，匈奴之所以最终逃跑，就是选择了这样的行为，使自己的行为与认知（对方有埋伏）一致，从而消解内心的压力。如在班级管理中，有的班主任会让一些不太遵守纪律的学生担任纪律委员或班长，目的就是让学生认识到自己的身份，产生应该遵守纪律、带对遵守纪律的认知，如果自己不遵守纪律，就会与自己的认知不一对致，内心有一种不舒服的感觉。为了调整这种感觉，就得努力让自己的行为与自己的认知一致起来，改变自己不遵守纪律的行为习惯。
3、增加新的认知，改变不协调的状况。如有些瘾君子，有时决定要戒掉这种习惯，但是，又禁不住自己的欲望，为了缓解这种内心的不协调，就可能会找到吸烟不会对身体不好，甚至还有可能对身体、心情有利的事例，让这样的认知调整原来的不协调情况。如，有的学生自认为聪明，但是在考试中却考得不理想，这时他就会改变自己的认知，认为自己不过是一个普通的学生。如果他不想认可这一点，就会找到自己“爱玩，没有花功夫”的理由，从而在后面的学习中将精力和时间更好地用在学习上，以便改变自己的失调。

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